Изготовление продукции

Как оформить заказ

Если Вы планируете изготовление полиграфической или сувенирной продукции - предлагаем Вам краткий список рекомендаций, как проще всего достичь желаемого результата:

Постановка задачи. Перед тем как начинать что-то делать - постарайтесь определиться с конечной целью. Исходя из задачи, проще сформировать требования к продукции, которую необходимо изготовить.
Поиск аналогов. Если Вы определились с типом продукции, которая необходима, чтобы выполнить Ваши задачи - следующий немаловажный вопрос, как она должна выглядеть. В этом может помочь интернет. Опираясь на понравившиеся дизайн, проще определиться какой стиль лучше подойдет Вашей продукции.
Определение бюджета. Хорошо, когда затрачиваемые средства адекватны масштабу задачи, которую выполняет изготавливаемая продукция. На нашем сайте Вы можете предварительно ознакомиться с основными типами продукции и ценами на её изготовление. Разработка оригинал-макета или внесение в него правок не учитывается стоимости изготовления продукции и рассчитывается отдельно менеджером.
Оформление технического задания. Если есть понимание того, что за продукцию Вы хотите заказать и как она должна выглядеть - самое время оформить задание на её изготовление. Наиболее предпочтительный способ сделать заказ - написать письмо на электронную почту info@zelsuvenir.ru. В письме указывайте следующую информацию:
Контактные данные, такие как ФИО и номер телефона, название организации для юрлиц
Наименование продукции, тираж и ее желаемые характеристики, такие как плотность бумаги, количество листов и т.д.
Файл оригинал-макета, если у Вас есть готовый макет, соответствующий техническим требованиям, или материалы, необходимые для изготовления оригинал-макета, такие как текст, фото, логотип и т.д.
Какие-либо дополнительные вопросы и пожелания по заказу также могут оказаться полезными

Также заказ можно оформить при личном визите к нам в офис, необходимые материалы Вы можете передать на USB-носителе. Вопросы также можно задать по телефонам: +7 (499) 736-07-15, +7 (499) 940-95-19.

Согласование и запуск в производство. Когда техническое задание оформлено - менеджер может озвучить итоговую стоимость изготовления продукции, сроки и прочие условия. Внимательно проверьте, всё ли соответствует Вашим пожеланиям, устраивают ли Вас сроки изготовления и прочие озвученные условия. Если Вы заказываете разработку оригинал-макета у нас - также внимательно проверьте его и согласуйте, для этого нужно подписать распечатку макета в случае личного визита или ответить по e-mail на письмо от нас, в котором будет файл с изображением макета. После согласование макета - работа идет в печать и дальнейшее внесение правок невозможно в рамках текущего заказа.

Процесс изготовления полиграфической и сувенирной продукции по индивидуальному заказу состоит из нескольких основных этапов:

1. Формирование технического задания на продукцию
2. Согласование оригинал-макета
3. Производство продукции
4. Выдача готового заказа клиенту

Техническое задание (ТЗ) - это документ, описывающий характеристики готовой продукции, такие как способ печати, тираж, цветность, формат, количество страниц, плотность, тип бумаги, сроки изготовления, и т.д. ТЗ формируется на основе пожеланий клиента с учетом технических ограничений технологии печати и послепечатной обработки. По ТЗ определяется список необходимых работ для изготовления продукции и их стоимость. Процесс изготовления продукции начинается после согласования ТЗ и стоимости изготовления с клиентом. После согласования - внесение дальнейших изменений в ТЗ становится невозможным в рамках текущего заказа.

Оригинал-макет (или просто макет) - это файл, соответствующий техническим требованиям и содержащий текстовое, графическое и т. п. произведение, прошедшее редакционно-издательский цикл, с которого непосредственно производится печать продукции. Изготовление продукции начинается только после согласования оригинал-макета между клиентом и изготовителем. После согласования макета - начинается процесс изготовления продукции, и поэтому дальнейшее внесение каких-либо изменений становится невозможным в рамках текущего заказа. Готовый оригинал-макет может быть как предоставлен клиентом, так и разработан заново на основе ТЗ и отправлен в печать только после согласования. Важно понимать, что стоимость разработки оригинал-макета не заложена в стоимости печати продукции и рассчитывается отдельно. Стоимость оригинал-макета согласовывается с клиентом до начала работ над ним и может быть увеличена в случае появления новых дополнительных пожеланий со стороны клиента уже в процессе согласования. Стоимость рассчитывается исходя из трудоемкости разработки макета. Трудоемкость, в свою очередь, зависит от того, какие работы необходимо произвести для создания макета - верстка текста, подбор и редактирование фотографий, разработка каких-либо графических элементов или логотипа и т.д.

Производство продукции - это совокупность работ, необходимых для непосредственного изготовления заказанной продукции. Процесс изготовления занимает определенное время и производится в согласованные с клиентом сроки на основе ТЗ. В случае возникновения технических проблем и увеличения сроков - изготовитель уведомляет об этом клиента в процессе изготовления продукции. Также следует иметь в виду, что изготовленная продукция может отличаться от визуализации на экране компьютера или иного устройства, как в силу особенностей отображения изображения на экране, так и из-за технологии производства и используемых материалов. В случае, если продукция должна соответствовать строгим требованиям по цвету и другим характеристикам, возможно изготовление пробного экземпляра или цветопробы по запросу клиента, если технология производства это позволяет. Пробный экземпляр согласовывается с клиентом и служит образцом для дальнейшего изготовления продукции. В случае изготовления единичных экземпляров продукции, а не тиражей, например одна футболка или одна кружка, изготовление пробных экземпляров невозможно - в таких случаях можно ознакомиться с образцами аналогичных изделий.

Выдача готового заказа клиенту осуществляется согласованным способом (доставка или самовывоз) в рабочее время предприятия после уведомления клиента о готовности продукции. Проверять заказ на соответствие ТЗ необходимо непосредственно при получении, т.к. печатная продукция не подлежит возврату или обмену. Если клиент принимает готовый заказ - это означает, что продукция полностью соответствует всем изначальным согласованным пожеланиям, описанным в ТЗ. Также стоит иметь в виду, что заявленные эксплуатационные характеристики и рекомендации по пользованию носят ознакомительный характер, и не являются гарантированными на всем протяжении срока эксплуатации продукции.